MA5600/MA5603用戶不能打電話
發(fā)表時間：2015年09月01日閱讀數(shù)：2562次來源：
本文提供當MA5600/MA5603下的電話用戶出現(xiàn)“不能打電話”故障現(xiàn)象時通過CLI方式進行故障處理的方法。
操作步驟
1、與用戶確認是否可以上網(wǎng)。
是。=>2
否。=>4
2、檢查MA5600/MA5603與窄帶交換機之間的物理連接是否正常。
是。=>6
否，處理物理連接故障。=>3
說明：
主要檢查MA5600/MA5603與窄帶交換機之間的接線是否正確、線纜連接是否牢固、線纜有無破損。
3、確認業(yè)務是否恢復正常。
是。=>7
否。=>6
4、檢查用戶外線的物理連接是否正常。
是。=>6
否，處理物理連接故障。=>5
說明：
如果是外置分離器板，重點檢查打線是否正確、牢固。
如果用戶室內(nèi)使用了分線盒，還需要檢查分線盒連接是否正確、是否符合當?shù)貥藴剩ㄖ饕歉哳l和低頻指標）。
5、確認業(yè)務是否恢復正常。
是。=>7
否。=>6
否。=>6
6、請將上述對MA5600/MA5603的處理過程的操作結(jié)果放入故障申告模板，并將申告模板內(nèi)容填寫完整，提交華佳慧技術支持處理。
7、結(jié)束處理。
